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Quelles pratiques de formation pour les TPE

La dernière enquête de la FCGA passe au crible les pratiques de formation dans les petites entreprises.

Voici les principaux enseignements à retenir :
Premier organisme formateur des TPE (hors secteur privé) avec plus de 500 000 heures consacrées chaque année à la formation continue, le réseau des centres de gestion agréés (CGA) capitalise une riche expérience en matière d’accompagnement pédagogique des dirigeants de petites structures. L’enquête statistique menée par la FCGA sur les pratiques de formation dans les TPE vient étayer cette connaissance pratique du terrain.

L’efficacité professionnelle en tête
Premier enseignement : la majorité des dirigeants de TPE interrogés (60,7 %) placent l’efficacité professionnelle en tête de leurs besoins en formation. Pas étonnant : toujours débordés, sur mille et un fronts à la fois, les entrepreneurs individuels veulent optimiser leur organisation. La communication et le développement commercial arrivent en seconde position. Près d’un quart (23,2 %) des répondants considèrent qu’il s’agit d’un domaine prioritaire de formation. Une tendance qui corrobore les préoccupations quotidiennes des dirigeants de petites entreprises : renforcer la prospection, booster les ventes, donner plus de visibilité à son offre.

Les thèmes en lien avec des problématiques de gestion et de comptabilité n’arrivent qu’en troisième position (21,8%), suivis de l’informatique (18,2 %) et Internet (11,6 % seulement).

Les plus assidus : pharmaciens, opticiens et prothésistes dentaires
Sur les douze derniers mois, un tiers (32,6%) des chefs de petites entreprises questionnés déclare avoir participé à une action de formation. Un taux moyen qui dissimule une grande diversité de situations selon les secteurs d’activité. Dans les métiers de la santé (pharmaciens, opticiens et prothésistes dentaires), par exemple, cette proportion atteint plus des deux tiers des professionnels (67,1 %). Tandis qu’elle chute à moins de 20 % dans l’équipement de la personne, les transports et l’hôtellerie-restauration.

Plus de projets dans la beauté-esthétique et les services
Moins d’un dirigeant de TPE sur cinq (19,2 %) envisage de participer à une formation dans les douze prochains mois. Sans surprise, la proportion des réponses positives dépasse le tiers dans les secteurs les plus réactifs en matière de formation continue : beauté-esthétique (37,5%), services (37,5 %) et santé (33,3 %).

Dans l’automobile (14,3 %), l’hôtellerie- restauration (12,7 %) et le bâtiment (9,9 %), moins de 15 % des professionnels prévoient de participer à une action de formation dans les douze prochains mois.

Des sources d’information multiples
Complément naturel de l’offre pédagogique, l’information participe également à la formation des entrepreneurs. Elle joue un rôle stratégique dans l’accès aux nouvelles dispositions légales, à l’actualité de la profession ou encore la veille marketing. Pour se documenter, les dirigeants de TPE s’adressent en priorité à leur expert-comptable (70,64 %) ou à leur organisation professionnelle (69,57 %). Synonymes de fiabilité et de sécurité, ces interlocuteurs forment avec les organismes de gestion (59,85 %) et les sites Internet spécialisés (60,99 %) les sources d’information privilégiées des petites entreprises.

Pour mémoire, la Fédération des Centres de Gestion Agréés c’est 400 000 petites entreprises (TPE) et 114 Centres de Gestion Agréés (CGA), 2 000 000 d’emplois salariés et non salariés, 70 milliards d’euros de chiffre d’affaires et 6 000 experts-comptables correspondants.

Pour en savoir plus : http://www.fcga.fr (Catégorie : Observatoire de la Petite Entreprise)

Publié le 02 août 2012 à 11:12:48 dans Actualité | Commentaires (0) |

Rendez-Vous International de la Ville et du Commerce

Nancy accueillera, les 29 et 30 octobre 2012, le Rendez-Vous International de la Ville et du Commerce

Ce rendez-vous annuel des Vitrines d’Europe a pour vocation de rassembler les décideurs internationaux du commerce en centre-ville. En 2012, l’accent sera mis sur la manière d’innover, de se réinventer tout en préservant l’histoire des cœurs de ville.

Les Vitrines d’Europe constituent une fédération européenne d’associations dont le but est de faire entendre leur voix, de manière collective, auprès des institutions communautaires, étatiques, régionales et locales. La priorité consistant à établir des liens indissociables entre le commerce, la culture et le tourisme pour construire la ville de demain.

Cet évènement se veut source d’échanges et d’inspiration pour tous les acteurs concernés par les stratégies de renouveau ainsi que les facteurs d’attractivité des villes : les maires, parlementaires, architectes, designers, urbanistes, centres commerciaux, enseignes, fédérations de commerçants etc.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur : www.rendez-vous-ville-commerce.eu

 Fédération Française Associations Commerçants / FFAC

Publié le 30 juillet 2012 à 10:00:37 dans Actualité | Commentaires (0) |

L'Assemblée des Communautés de France (ADCF) se prononce pour une réforme de l'urbanisme commercial

L'Assemblée des Communautés de France (ADCF) a publié en juillet 2012 une étude consacrée à l’urbanisme commercial. Cette dernière a été réalisée à partir d’une enquête conduite en 2011 auprès de ses adhérents.

C’est ainsi que l’été dernier, 250 présidents de communautés ont lancé un appel pour la poursuite de l’examen de la proposition de loi sur l’urbanisme commercial. Le but était de combler le vide juridique laissé par la Loi de Modernisation de l’Economie, resté en l’état faute d’adoption du texte. Comme le souligne létude, l’instabilité juridique actuelle entretient les incertitudes quant aux marges d’action des communautés pour conduire une politique adaptée. A l’occasion de cette publication, l’ADCF appelle le Gouvernement et le Parlement à reprogrammer l’examen d’un texte de loi sur l’urbanisme commercial.

Pour mémoire, la nouvelle Ministre du Commerce et de l’Artisanat, Sylvia PINEL, a indiqué ne pas vouloir légiférer sur l’urbanisme commercial. Néanmoins, le Sénat vient de transmettre à l’Assemblée Nationale le texte qui a récemment été voté par cette assemblée.

Ces dix dernières années, en France, le parc commercial a crû à un rythme moyen de 4% par an sans aucune mesure avec le rythme d’évolution de la consommation des ménages proche des 2,5% sur la période 2000-2007, et de moins de 1% depuis 2008. C’est ainsi la construction de plus de 3 millions de mètres carrés de surfaces de vente qui est autorisée chaque année depuis 2004. L’étude de l’ADCF revient, en quelques considérations, sur les interdépendances, les dynamiques et les rapports complexes entre le commerce et le territoire. L’enquête réalisée en 2011 met en exergue les atouts des communautés et pointe les marges de progrès sur un sujet aussi stratégique que délicat, avant de proposer une synthèse du cadre juridique qui régit les implantations commerciales aujourd’hui.

Les évolutions récentes du cadre légal - loi de modernisation de l’économie (2008) et loi Grenelle 2 (2010) qui prolonge certaines dispositions de la loi SRU (2000) – soulèvent de nouvelles tensions entre commerce et urbanisme. Comment compléter la boîte à outils des collectivités pour la mise en œuvre d’une politique d’aménagement des territoires à long terme sans étouffer le dynamisme des activités commerciales ? Comment prendre en compte les réalités du commerce qui dépassent les strictes limites du ban communal dans un périmètre d’action adapté ? Comment sortir d’un régime d’exception et d’une « exception à l’urbanisme » pour réintégrer le droit de l’urbanisme commercial dans le droit général de l’urbanisme et, par conséquent, le commerce dans la ville ?
C’est à ces enjeux aussi complexes que stratégiques que tentait de répondre la proposition de loi portée, courant 2010-2011, par Michel Piron à l’Assemblée nationale et Dominique Braye au Sénat. Faute d’adoption d’un nouveau texte, les outils de planification dont disposent les communautés et les communes restent encore imprécis.

Ces évolutions du cadre légal ont rendu obligatoire l’intégration d’un volet commerce dans les documents locaux de planification, expliquant en partie l’implication croissante des communautés en matière d’urbanisme commercial malgré les incertitudes juridiques. Pour autant, les communautés n’ont pas attendu cette obligation pour prendre en compte les enjeux liés au commerce : pour la plupart d’entre elles, cette prise de conscience est relativement ancienne. L’apparition de friches commerciales qui concerne un tiers des communautés répondantes n’a fait que renforcer cette préoccupation.

Si l’implication des communautés va croissant, l’étude montre également que les marges de progrès restent larges pour donner aux communautés les moyens d’assumer une pleine responsabilité politique dans ce domaine. Deux tiers des communautés considèrent ainsi que leurs statuts sont inadaptés ou trop imprécis pour prendre en charge la régulation des implantations commerciales. Au vu des réponses des communautés, le manque d’outils à disposition limite leur capacité d’action alors même que leur implication en matière de développement économique, d’aménagement de l’espace, de politique locale de l’habitat, de transport les place de manière évidente au cœur des problématiques éminemment transversales de l’urbanisme commercial. A titre d’exemple, 48 % des communautés ne disposent d’aucun document de planification pour encadrer le développement des implantations commerciales. La majorité d’entre elles estiment que leur rôle pourrait être renforcé en matière d'urbanisme commercial. En outre, le débat entre les élus n’est pas encore systématique sur l’opportunité du développement ou de la création de nouveaux équipements : moins d’une communauté sur cinq organise un échange régulier sur les dossiers d’implantation. Les capacités d’ingénierie et d’observation sont également jugées insuffisantes par les communautés.

De toute évidence, une modernisation des instruments à disposition des collectivités s'impose afin de mieux insérer les implantations commerciales dans les stratégie de développement des territoires. L'ADCF appelle, dans son communiqué de presse du 12 juillet 2012, le Gouvernement et le Parlement à relancer les débats et à les conduire à leur terme pour aboutir à l’adoption d’un nouveau texte de loi relatif à l’urbanisme commercial.  

Publié le 19 juillet 2012 à 15:09:53 dans Actualité | Commentaires (0) |

La Fédération des Centres de Gestion Agréés vient de publier la 16ème édition de son étude annuelle Activité et Tendances 2011

La Fédération des Centres de Gestion Agréés vient de publier la 16ème édition de son étude annuelle « Activité et Tendances », dans ce cadre elle a passé au crible 8 secteurs d’activité et 26 professions du commerce, de l’artisanat et des services.
Il est à noter que cette étude vient compléter la grande enquête annuelle de la FCGA sur les « tops et les flops » des TPE dont la dernière édition a récemment été rendue publique.

Méthodologie de l’étude « Activité et Tendances »
Cette dernière édition du recueil « Activité et Tendances » analyse l’évolution du chiffre d’affaires, en 2011, de 26 professions issues de 8 grands secteurs d’activité. Pour chacun d’entre eux, les trois meilleures régions sont référencées. Les chiffres clés d’un échantillon représentatif de 12 000 TPE ont été finement étudiés pour les besoins de cette étude. Ces petites entreprises, en majorité individuelles, sont toutes membres d’un centre de gestion agréé.

Principal enseignement de cette nouvelle étude de la FCGA : l’indice d’activité des petites entreprises, tous secteurs confondus, progresse de 1,9% en 2011 (contre +0,7% seulement en 2010). Tirée par l’artisanat du bâtiment (+4%) et l’hôtellerie-restauration (+2,2%), la croissance des petites entreprises est en phase avec l’évolution du PIB (+1,7%).

Globalement, la situation s’améliore dans les TPE en 2011. Mais, d’un secteur à l’autre, on observe des tendances contrastées et la reprise n’est toujours pas au rendez-vous dans l’économie de proximité. Si le bâtiment se redresse, l’équipement de la maison dévisse avec -3,1% (contre +0,8% en 2010) tandis que le commerce de détail alimentaire retrouve des couleurs : +1,6% (contre 0% en 2010).

Détail des performances, secteur par secteur :

  • L’artisanat du bâtiment : +4%
    Après deux années difficiles (-3,7% en 2009 et -1,4% en 2010), l’artisanat du bâtiment remonte enfin sur la première marche du podium en 2011. Une belle performance (+4%) qui s’explique notamment par le fort rebond d’activité enregistré au 4ème trimestre (+6,6%). L’année 2012 s’annonce cependant morose avec une prévision  négative (-1%).
  • Les cafés-hôtels-restaurants : +2,2%
    La restauration traditionnelle indépendante dope la croissance du secteur en 2011 : +2,2% (contre +1,1% en 2010). Globalement, pour la première fois depuis 2007, les CHR enregistrent une croissance supérieure à 2%. Cette bonne nouvelle n’efface pas l’inquiétude des restaurateurs. Ces derniers redoutent notamment l’impact du relèvement du taux réduit de TVA (de 5 à 7% depuis le 1er janvier 2012) sur la fréquentation de leurs établissements.
  • Le commerce de détail alimentaire : +1,6%
    Boulangers, poissonniers, fromagers, bouchers… En 2011, les commerçants de l’alimentation se hissent à la troisième place du palmarès économique des TPE. Une performance remarquable pour ces artisans du « bien manger »  qui démontrent, une fois de plus, leur extraordinaire capacité à tirer profit de la conjoncture pour valoriser leurs atouts stratégiques : proximité, conseil, juste prix. Les charcutiers (+2,8%) et les pâtissiers (+2,9%) réalisent les plus fortes progressions du secteur.
  • Les professions de la santé : +0,3%
    En 2011, opticiens (+0,4%) et pharmaciens (+0,3%) affichent le même taux de croissance qu’en 2010. Confrontés à la féroce concurrence des offres en ligne et des magasins low-cost, les premiers défendent difficilement leurs parts de marchés. Tandis que les seconds, affaiblis par la baisse du marché du médicament, se préparent à assurer de nouvelles missions - financées par l’assurance maladie - de prévention et de conseil à partir de 2013.
  • Les métiers de la beauté et de l’esthétique : +0,3%
    Espacement des visites, baisse du ticket moyen, raréfaction des achats de produits d’entretien : les salons de coiffure indépendants encaissent sévèrement les effets des arbitrages budgétaires des consommateurs. Même si le chiffre d’affaires du secteur se redresse légèrement en 2011 (+0,2% contre -0,6% en 2010), la situation demeure préoccupante. De leur côté, les instituts de beauté ont doublé leur taux de croissance l’année dernière : +1,6% (contre +0,8% en 2010).
  • L’équipement de la personne : -0,4%
    Globalement, le secteur enregistre un niveau d’activité comparable à celui de l’année précédente : -0,4% contre -0,3% en 2010. En apparence, c’est l’horlogerie-bijouterie (+2,4% contre -0,9% en 2010) qui stimule le dynamisme du secteur. Mais c’est surtout la hausse du prix de l’or qui explique le renchérissement des tarifs observé dans les points de vente. Et donc la croissance en trompe l’œil du chiffre d’affaires des bijouteries. Toujours dans le rouge, les magasins de prêt-à-porter perdent encore du terrain en 2011: -2% (contre -1,2% en 2010).
  • La réparation automobile : -1,7%
    Après une année 2010 qui avait artificiellement propulsé le secteur en tête du palmarès économique des TPE avec un chiffre d’affaires en progression apparente de 2,8% (qui s’expliquait en réalité par l’impact de l’augmentation des prix des pièces détachées sur l’activité), les garagistes enregistrent une baisse de chiffre d’affaires qui reflète plus fidèlement la réalité du marché. Désormais ouvert à la concurrence par Bruxelles, ce dernier devrait toutefois se libérer progressivement du monopole des réparateurs agréés au profit des garagistes indépendants.
  • L’équipement de la maison : -3,1%
    Fini le providentiel effet TNT ! Les commerces d’électroménager, TV-Hifi rechutent lourdement en 2011 : -12,2% (contre +12,2% en 2010). Selon le Groupement interprofessionnel des fabricants d'appareils d'équipement ménager (Gifam), le marché de l'électroménager a réalisé un chiffre d'affaires de 7,6 milliards d'euros en 2011, (identique à celui enregistré en 2010). Si les volumes se maintiennent, avec 14,6 millions d'appareils de gros électroménager vendus en 2011 (+1%) et 40,8 millions d'articles de petit électroménager (+3,3%), le marché continue de s'éroder en valeur : le gros électroménager recule de 1% tandis que le petit électroménager progresse modestement de 2,3% (contre +5% en 2010).

Le podium des régions :

  • Poitou-Charentes : +1,5%
  • Midi-Pyrénées : +1,4 %
  • Bourgogne : +1,4%

Pour mémoire, le réseau de la Fédération des Centres de Gestion Agréés, créé en 1978, compte 400 000 petites entreprises (TPE), 114 Centres de Gestion Agréés (CGA), 2 000 000 d’emplois salariés et non salariés pour 70 milliards d’euros de chiffre d’affaires et 6 000 experts-comptables correspondants.
Pour en savoir plus : http://www.fcga.fr/category/activite-et-tendance/

Publié le 17 juillet 2012 à 13:42:35 dans Actualité | Commentaires (0) |

La prochaine édition du salon « MAISON&OBJET » se tiendra du 7 au 11 septembre 2012 au Parc des Expositions de Paris Nord Villepinte

MAISON&OBJET, le salon international de la mode-maison, a pour vocation de faire découvrir à ses visiteurs (85 000 professionnels, sur 5 jours) toutes les nouvelles tendances dans le domaine de l’Art de vivre, et les dernières nouveautés pour la maison.

La prochaine édition du salon MAISON&OBJET se déroulera du 7 au 11 septembre 2012 au Parc des Expositions de Paris-Nord Villepinte.

A cette occasion, MAISON&OBJET proposera de plus un espace consacré aux solutions innovantes dédiées aux points de vente (identité de marque et produits, merchandising, parcours client, déploiement...). Concrètement, l’«Espace Retail» mettra en scène, hall 5B, un parcours illustrant les 5 étapes d’un « projet retail », chacune illustrée par de l’information, des exemples de réalisations concrètes, des « best practices » et des innovations technologiques développés par les partenaires de l’agence Open D Group.

MAISON&OBJET en quelques chiffres :

  • Plus de 100 000 professionnels, issus de 120 pays
  • 3 000 marques représentées, pour une offre placée sous le signe de la création et de l’innovation
  • 56 000 distributeurs français visitent le salon : détaillants « maison », fleuristes, antiquaires, parapharmacies, instituts de beauté, salons de coiffure, boutiques de mode, épiceries fines…

Enfin, le prochain salon MAISON&OBJET se tiendra en synergie avec la 2ème PARIS DESIGN WEEK, qui invite, du 10 au 16 septembre 2012, grand public et professionnels à célébrer l’ensemble des initiatives design parisiennes (showrooms, expositions, points de vente innovants et animations…)

Dans une volonté commune de dynamiser les métiers du commerce, l'équipe MAISON&OBJET sera ravie de vous recevoir sur le salon pour mieux vous connaitre et vous présenter l’ensemble des services et événements développés pour les commerçants.

Les Présidents de Fédérations de Commerçants et d'Association de Commerçants n’ayant pas visité ce salon depuis au moins 2 ans pourront bénéficier d'un accès gratuit au salon MAISON&OBJET.

Pour bénéficier de cet avantage merci de contacter Paula Baulde-Portas - assistante marketing MAISON&OBJET à l'adresse suivante : paula.baulde-portas@safisalons.fr, impérativement avant le  vendredi  24 aout 2012.

Pour plus d'information : www.maison-objet.com / www.parisdesignweek.fr

Fédération Française des Associations de Commerçants (FFAC)

Publié le 16 juillet 2012 à 09:49:45 dans Actualité | Commentaires (0) |

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