Fédération Française des Associations de Commerçants - FFAC

Chaque année le magazine national Commerce magazine récompense les associations de commerçants et les commerçants les plus dynamiques de France.
Le jury de ce prix est composé de représentants d Commerce Magazine, de la Caisse d'Epargne, de Gaz de France Provalis, de l'éditeur de logiciel Ciel, de la DGCIS, de l'Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d'Industrie, de l'Assemblée Permanente des Chambres de Métiers, du CEFAC et de la Fédération des enseignes du commerce associé.

La 14e édition des Trophées Commerce Mag' s'est déroulée lundi 17 octobre 2011 salle de Bobino à Paris.

Les associations de commerçants primées sont :

• Trophée d'Or
  Fédération "Cap à l'Ouest" Vaugneray (Rhône)
  Cap à l'Ouest fédère neuf Unions commerciales et artisanales de l'ouest lyonnais. Son but ? Animer différentes opérations comme "La semaine du goût" ou encore "Adoptez la locale attitude". Durant tout le mois de mai (et ce depuis trois ans) le principe de cette opération est d'inciter les habitants de l'ouest lyonnais à se rapprocher des vitrines et à (re)découvrir leurs commerces de proximité. Les mêmes codes visuels ont été adoptés dans toutes les UCA adhérentes, les cœurs par exemple symbolisent les produits mis en avant par les commerçants. Une grande campagne de promotion, des animations et des décorations des vitrines aux couleurs de l'événement sont autant d'éléments qui ont permis d'accroître la sensibilité des clients envers leurs commerces de proximité.
• Trophée d'argent
  Articom Pro Saint-Louis (Haut-Rhin)
  La carte "Cash fidélité" est disponible gratuitement chez 43 commerces adhérents de l'association des Vitrines de Saint Louis. Chacun prédéfinit la remise qu'il souhaite accorder à ses clients. Lors d'un achat, le client présente sa "Cash fidélité" au commerçant qui n'a plus qu'à l'insérer dans son terminal de paiement en y indiquant le montant de l'achat. La carte est alors automatiquement créditée du montant de la remise accordée. A noter que les informations récoltées sur les clients sont centralisées par l'association et permettent de créer un fichier qualifié en vue d'opérations futures. Depuis sa mise en circulation le 2 novembre 2010, plus de 4 000 cartes ont été créées. En septembre 2011, environ 18 000 euros étaient disponibles sur les cartes des clients.
• Trophée de bronze
  Art'Com'In Le Blanc (Indre)
  Au Blanc, payez en Francs toute l'année !
  L'association des artisans, commerçants et industries du Blanc, dans l'Indre, propose à ses clients de payer en francs depuis janvier 2007. Une opération qui prendra fin le 17 février 2012 avec l'abandon des échanges francs-euros par la Banque de France. Au total, 33 commerces sur les 47 adhérents se sont prêtés au jeu et ont ainsi récoltés 1 872 930 francs. L'association espère passer la barre des deux millions de francs avant la fin de l'opération.
• Coup de coeur du jury
  Coeur Dauphine Dijon (Côte d'Or)
  L'association des commerçants Centre Dauphine à Dijon s'est lancée en décembre dernier dans une collecte de jouets, neufs ou en très bons états, pour apporter un peu de bonheur aux enfants haïtiens. Réalisée en partenariat avec l'association « Enfants Soleil » et le soutien de la CGPME, l'opération « Un Noël à Haïti » avait fédéré l'an passé une quarantaine de boutiques. Elle sera reconduite en décembre prochain.

Commerçant de l'année 2011 :

• Jérôme DAYRE et Bruno LISCIA / Atout Livre - Paris 12e
  Ces deux entrepreneurs s'appuient sur une politique de convivialité et de fidélisation pour se différencier de leurs concurrents. Ils organisent des dédicaces d'auteur, des concerts et des débats avec des invités prestigieux

Concept original :

• Barbara MARTEL / L'échoppée locale - Paris 3e
  Dans sa boutique, 100 % des produits distribués provienne d'Ile-de-France. Elle souhaite ainsi encourager le développement d'un mode de consommation plus responsable en mettant l'accent sur l'écologie et la culture du terroir francilien.

E-commerce :

• Patrick BERTHUY et Sandra TEMPORELLI
  Riviera Bike / Puget-sur-Argens (Var)
  Dès le départ, ils ont associé le web à leur magasin de cycles, basé dans le Var. Le site marchand a été créé en 2003, animé par les deux associés. Leurs atouts ? Des fiches produit bien structurées, un service après vente réalisé dans l'atelier du magasin et des partenariats avec de grands noms du secteur. En 2010, ils ont réalisé 22 % de leur chiffre d'affaires grâce à Internet.

Marketing communication :

• Alexia LESAGE / Pooh Pooh Bee Doo - Grasse (Alpes-Maritimes)
  Elle a su surfer sur la vague de la mode rétro et organise régulièrement des ateliers glamour avec des cours de stylisme et d'effeuillage burlesque. Deux fois par semaine, elle accueille également une artiste maquilleuse qui offre des cours de maquillage à ses clientes. Des opérations de communication atypiques qui ont dopé son chiffre d'affaires.

Stratégie de développement

• Lucien CONQUET / SARL Conquet - Lacalm, Laguiole et Ste Geneviève (Aveyron)
  Il a remis le patrimoine culinaire à l'honneur. Lucien Conquet, dirigeant de la boucherie charcuterie familiale mise sur son terroir natal, l'Aubrac. Il a ainsi créé le « Label rouge bœuf fermier d'Aubrac » qui met en avant une viande 100 % pure race et suit un strict cahier des charges.

Le concept de magasin d'usine ou de village de marques connaît, depuis de nombreuses années, un succès auprès des consommateurs français et européens.

En France on compte une vingtaine de projets pour une surface de vente supérieure à 350 000 m².

La question de la pertinence de ce concept pour le développement économique des territoires se pose. Les lieux d'implantations proposés sont ils pertinents ? Quels sont les enjeux en matière d'emploi ? Quelles sont les conséquences pour le commerce des villes situées dans le rayon d'action concerné ? (souvent une centaine de kilomètres).

Si le succès commercial des villages de marques ne se dément pas, la banalisation des implantations va à l'encontre du concept qui repose en partie sur la rareté.

Chronologie des événements :

• C'est dans ce contexte que la Commission Départementale d'Aménagement Commercial de l'Ain (CDAC) avait refusé en janvier 2010 la création d'un village de marques dans la commune de Châtillon-en-Michaille dans l'Ain qui portait sur environ 90 boutiques reparties sur 16 085 m² de surfaces commerciales.
• La Commission Nationale d'Aménagement Commercial (CNAC) saisie par les promoteurs du projet avait obtenu un avis favorable de la commission.
• Enfin, le Tribunal administratif de Lyon, saisi par les fédérations d'associations de commerçants opposés au projet, a décidé, le 13 octobre 2011, de renvoyer la décision finale relative à ce dossier au Conseil d'Etat.

Fédération Française des Associations de Commerçants (FFAC)

Alors que les petites entreprises redoutent une raréfaction des concours bancaires, partenaires des TPE et spécialistes du conseil multiplient les initiatives pour les rassurer. Parfois avec l'aide de certains établissements financiers.
Dans cette campagne nationale en faveur de l'accès au crédit, les centres de gestion agréés démontrent une nouvelle fois toute leur utilité.

Le scoop est passé quasiment inaperçu : selon la Banque de France, à fin juin 2011, l'encours des crédits aux TPE atteint 186 milliards d'euros sur un encours total aux PME légèrement inférieur à 300 milliards d'euros.
En clair, cela signifie que les TPE concentrent à elles seules près des deux tiers des encours de crédits aux PME ! Des statistiques étonnantes lorsqu'on connaît les difficultés rencontrées sur le terrain par les artisans et les commerçants en quête de financements.
Ces statistiques révèlent, en outre, que 90% de ces mêmes encours concernent des prêts à moyen terme (crédits d'investissement hors immobilier) et à long terme (crédits immobiliers). Il s'agit donc de financements accordés tout au long de la dernière décennie et pas seulement en 2011. Au quotidien, en raison de fonds propres souvent insuffisants, les petites entreprises souffrent. Surtout quand la conjoncture est morose.

Une priorité : l'accès aux crédits de trésorerie
Aujourd'hui, la principale préoccupation des dirigeants de TPE, c'est la trésorerie. « Environ 60 % des difficultés des petites entreprises concernent le financement. Le problème principal est le besoin de trésorerie, et notamment les décalages de trésorerie, ainsi que des difficultés liées aux découverts structurels, qui coûtent très cher ! », souligne Agnès Bricard, présidente du Conseil Supérieur de l'Ordre des Experts-Comptables.
Dans son rapport sur « L'accès au financement des TPE », Gérard Rameix, le Médiateur du Crédit (également président de l'Observatoire du financement des entreprises), recommandait d'ailleurs de faciliter l'accès des petites entreprises aux crédits de trésorerie. Souvent, faute de financement, elles n'ont pas d'autre choix que de se mettre à découvert. Une fausse « solution » qui impose des frais importants aux TPE concernées.
Gérard Rameix propose aussi de généraliser l'envoi en ligne de dossiers simplifiés pour les demandes de crédits de moins de 25 000 euros. Une solution également préconisée par Agnès Bricard, à l'origine de cette nouveauté. « Nous avons lancé cette idée dans le but de réduire la charge de travail des banques pour ces petits prêts, et donc de les inciter à les examiner ». Depuis la mi-octobre, le dispositif mis en place par les experts-comptables, avec le groupe BPCE et LCL pour le moment, est opérationnel. Les experts-comptables remplissent la demande de crédit en ligne et la banque s'engage à répondre dans les 15 jours. En cas de refus, la décision est motivée.

Le rôle des CGA
Pour optimiser leurs chances d'obtenir le financement dont elles ont besoin, les petites entreprises ont tout intérêt à adhérer à un centre de gestion agréé. Elles bénéficieront alors de tous les outils de diagnostic économique qui leur permettront de situer avec précision le niveau de leur activité par rapport au marché local, d'analyser leurs performances par rapport à la concurrence, de bien identifier leurs points forts et leurs points faibles. Autant d'informations chiffrées qui ne manqueront pas de rassurer le banquier.
« Les CGA, grâce à la haute fiabilité de leurs outils de gestion et de suivi de l'évolution du chiffre d'affaires, participent aussi à la crédibilisation des dossiers de demande de financement. Cela, en complément, bien entendu, de l'intervention des experts-comptables. Notre connaissance comparative des marchés locaux est un formidable atout et constitue un éclairage précieux pour les établissements financiers qui souhaitent disposer de données objectives afin d'appuyer leurs décisions en matière d'octroi de crédit », explique Christiane Company, présidente de la Fédération des centres de gestion agréés (FCGA).

La Fédération des centres de gestion agréés en bref
400 000 petites entreprises (TPE) et 114 Centres de Gestion Agréés (CGA)
92 % des entreprises nationales ont moins de 10 salariés
50 % des TPE imposées au BIC sont adhérentes à un CGA
Le réseau FCGA créé en 1978, c'est aussi 2 000 000 d'emplois salariés et non salariés, 70 milliards d'euros de chiffre d'affaires et 6 000 experts-comptables correspondants.

Pour en savoir plus : http://www.fcga.fr (Catégorie : Observatoire de la Petite Entreprise)

Lundi 5 septembre 2011, à l'occasion d'une table ronde qui s'est tenue dans le cadre du Salon du Prêt à Porter féminin, Frédéric LEFEBVRE (Secrétaire d'Etat chargé du Commerce, de l'Artisanat) a pris l'engagement devant le Président de la Fédération Nationale de l'Habillement (FNH), Bernard MORVAN, et devant les représentants des Collectifs de Colmar, Douins et Villefontaine de mandater une mission pour étudier les problèmes posés par le développement du concept des villages de marques.

Fréderic LEFEBRE a missionné l'un de ses services (document ci-joint) sur l‘impact de ces villages de marques sur le commerce des villes situées à proximité.

La date prévisionnelle de la remise du rapport devrait intervenir en décembre de remise du dossier est d'ores et déjà reportée au 5 décembre.

Fédération Française des Associations de Commerçants (FFAC)

Samedi 8 octobre 2011, près de 160 villes participeront à la « Journée nationale du commerce de proximité, de l'artisanat et du centre-ville ». Cette opération qui a débuté en 2005 sera déclinée dans les DOM TOM. Cette Journée fédère chaque année l'action des unions commerciales, des municipalités et des organismes consulaires. Elle exprime le véritable enjeu du maintien des activités de proximité dans les quartiers et les villes et replace le commerce au service de la ville et de ses habitants. Convivialité, développement durable, savoir-faire, services rendus, proximité, écoute, emplois locaux, solidarité avec les personnes à mobilité réduite sont des valeurs qui seront largement exprimées lors de cette manifestation.

Finalité de la journée

• Promouvoir les valeurs du commerce de proximité auprès de la population. Rappeler aux habitants tout le bénéfice, non seulement économique mais aussi social, induit directement par les activités des commerces de la commune.
• Rompre les clivages et fédérer les acteurs économiques autour d'actions collectives.
• Permettre une rencontre informelle entre la population et ceux qui font le commerce local.
• Créer auprès des commerçants un sentiment d'appartenance et d'adhésion à des valeurs communes.
• Faire de cette journée une action de relation publique non mercantile.
• Donner un coup de projecteur sur les interrogations et le devenir de l'économie de proximité tout en essayant d'en percevoir les enjeux sociaux.
• Afficher cette démarche avec le label «Commerces de proximité dans la ville» matérialisé par un panneau à l'entrée de la commune.

Chiffres de l'édition 2011
Près de 160 villes participantes
28 départements concernés
24 CCI et CMA impliquées
5 000 commerçants
12 000 à 15 000 salariés
Population concernée : 2 500 000 à 3 000 000 d'habitants

Un label national qui se déploie sur le territoire
Les villes participantes sont récompensées par le label « Commerces de proximité dans la ville » qui exprime la capacité des acteurs économiques à agir ensemble pour un commerce dynamique et diversifié. Il est décerné par un jury composé de personnalités représentatives des secteurs professionnel, associatif et public. Il prend la forme d'un panneau installé à l'entrée de la ville qui comporte de 1 à 4 sourires.

Des partenaires impliqués
La Journée nationale du commerce de proximité, de l'artisanat et du centre-ville met en place des synergies avec la participation et l'expertise de fédérations professionnelles. Pour la troisième année consécutive la manifestation bénéficie du soutien du Ministère de la ville.

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